Privacy policy
In breve
Questa informativa spiega quali dati personali possiamo raccogliere quando utilizzi il sito, effettui un ordine o ci contatti, come li utilizziamo e quali sono le tue possibilità di scelta.
Trattiamo i dati solo per finalità pertinenti e li proteggiamo con misure adeguate. Conserviamo le informazioni per il tempo necessario agli scopi descritti o per gestire gli obblighi applicabili.
Informazioni sulla salute
Un ordine può rivelare informazioni sulla salute, ad esempio il prodotto richiesto, una possibile condizione o un trattamento. Consideriamo queste informazioni particolarmente delicate e le trattiamo con maggiore attenzione.
- limitiamo l'accesso alle persone che ne hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro;
- utilizziamo le informazioni solo per gestire l'ordine, fornire assistenza e rispettare gli obblighi applicabili;
- evitiamo di raccogliere informazioni sanitarie non necessarie.
Ordini senza indicazioni visibili
Prepariamo e spediamo gli ordini con discrezione. Quando possibile, l'imballaggio esterno non mostra il contenuto dell'ordine né informazioni sulla salute.
Le informazioni condivise con il corriere sono limitate a quelle necessarie per la consegna, come i dati del destinatario e dell'indirizzo.
Perché utilizziamo i dati
Utilizziamo i dati personali per le attività necessarie a fornire il servizio e a gestire il rapporto con il cliente, tra cui:
- ricevere, verificare e preparare gli ordini;
- organizzare pagamenti, consegna e assistenza;
- comunicare aggiornamenti sull'ordine o rispondere alle richieste;
- prevenire frodi, accessi non autorizzati e usi impropri del sito;
- gestire la contabilità e gli altri adempimenti applicabili;
- migliorare il funzionamento e l'affidabilità del servizio.
Il pagamento è gestito dal fornitore di pagamento. Utilizziamo i dati di contatto per comunicazioni operative e, quando richiesto, per altre comunicazioni basate sulle tue scelte.
Fornitori e trattamenti all'estero
Possiamo condividere i dati necessari con fornitori che ci aiutano a gestire il sito, i pagamenti, la preparazione degli ordini, la consegna, l'assistenza, la sicurezza e i sistemi informatici. Questi fornitori possono utilizzare i dati solo secondo le nostre istruzioni e per i servizi concordati.
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Italia. In questi casi adottiamo misure contrattuali e organizzative adeguate e trasferiamo solo le informazioni necessarie, nel rispetto delle garanzie applicabili.
Protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, modifica o divulgazione. Tra queste possono rientrare controlli degli accessi, protezione delle comunicazioni, procedure interne e monitoraggio dei sistemi.
Se noti un'attività insolita, un errore nei tuoi dati o ritieni che le tue informazioni siano state utilizzate senza autorizzazione, contattaci subito tramite la pagina Contatti. Descrivi il problema senza inviare informazioni sanitarie non necessarie; verificheremo la segnalazione e adotteremo le misure opportune.
Le tue possibilità di scelta
Puoi chiedere di:
- sapere quali tuoi dati personali utilizziamo e riceverne una copia;
- correggere dati inesatti o completare quelli incompleti;
- cancellare i dati quando non sono più necessari o quando ne ricorrono i presupposti;
- opporti a determinati utilizzi dei dati;
- ritirare il consenso precedentemente dato, senza compromettere gli utilizzi già effettuati.
Per esercitare questi diritti, scrivici indicando la richiesta e le informazioni utili per identificarla. Potremmo chiedere una verifica dell'identità per proteggere i tuoi dati. Risponderemo alla richiesta e, se non potremo soddisfarla interamente, spiegheremo il motivo.
Domande sulla privacy
Per qualsiasi domanda su questa informativa, sul trattamento dei dati o sull'esercizio dei tuoi diritti, contattaci tramite la pagina Contatti. Ti chiediamo di non inserire nella richiesta dati sanitari o altre informazioni sensibili non necessarie.