Risposte rapide

I metodi disponibili vengono mostrati durante la procedura d’ordine e possono includere carta di pagamento o bonifico bancario. Verifica le opzioni visualizzate prima di confermare l’acquisto.

Le transazioni vengono gestite tramite sistemi progettati per proteggere la comunicazione dei dati e prevenire accessi non autorizzati. Non condividere mai password, codici di sicurezza o codici di conferma con altre persone.

Controlla i dati inseriti, la validità del metodo di pagamento e gli eventuali limiti stabiliti dalla tua banca. Se il problema persiste, contatta la banca oppure utilizza la pagina Contatti per chiedere assistenza sull’ordine.

La banca o il gestore del pagamento possono richiedere un’autenticazione aggiuntiva, come un codice temporaneo o una conferma nell’app bancaria. Segui le istruzioni mostrate e verifica sempre che la richiesta provenga dal tuo istituto di pagamento.

Segui sempre le istruzioni del medico e quelle riportate nel foglio illustrativo, rispettando dose, orari e durata del trattamento. Non modificare autonomamente le modalità di assunzione.

Non aumentare, ridurre o interrompere la dose senza aver consultato il medico. Per dubbi sulla dose o sulla durata della terapia, chiedi consiglio al medico o al farmacista.

Comunica al medico o al farmacista tutti i medicinali, integratori e prodotti che stai utilizzando. Prima dell’assunzione, leggi il foglio illustrativo e chiedi un parere professionale sulle possibili interazioni.

Consulta il foglio illustrativo e contatta il medico o il farmacista per valutare i sintomi e le azioni da intraprendere. In presenza di reazioni gravi o difficoltà respiratorie, richiedi immediatamente assistenza ai servizi di emergenza.

La necessità di una prescrizione dipende dal medicinale, dalla sua composizione e dalle norme applicabili. Chiedi al medico o al farmacista quali requisiti sono previsti per il prodotto che ti interessa.

Se la prescrizione è richiesta, utilizza le modalità indicate durante la procedura d’ordine e assicurati che sia valida e leggibile. Per chiarimenti sui requisiti o sull’invio, contatta l’assistenza tramite la pagina Contatti.

No, una prescrizione è personale e deve riferirsi al paziente indicato dal medico. Se hai dubbi sulla prescrizione o sul trattamento, rivolgiti direttamente al medico o al farmacista.

Il medico può fornire indicazioni sulla diagnosi e sul piano terapeutico, mentre il farmacista può aiutarti a comprendere modalità d’uso, dosi e possibili interazioni. Tieni a disposizione l’elenco aggiornato dei medicinali e degli integratori che assumi.

Contatta il servizio di assistenza tramite la pagina Contatti il prima possibile, indicando il numero dell’ordine e la modifica richiesta. Le modifiche dipendono dallo stato di preparazione dell’ordine e potrebbero non essere più disponibili dopo la spedizione.

Invia la richiesta tramite la pagina Contatti, specificando il numero dell’ordine e i dati necessari per identificarlo. La possibilità di annullamento dipende dallo stato dell’ordine al momento della richiesta.

Richiedi la modifica tramite la pagina Contatti prima che l’ordine venga affidato al corriere. L’aggiornamento è soggetto alla verifica dello stato dell’ordine e della possibilità di intervenire sulla spedizione.

Se l’annullamento viene accettato e il pagamento è già stato effettuato, l’eventuale rimborso viene disposto con lo stesso metodo di pagamento, ove tecnicamente possibile. I tempi di accredito dipendono dal gestore del pagamento o dall’istituto bancario.